Produse fizice
Pentru produsele fizice achiziționate, aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, cu excepția produselor desigilate sau personalizate. Produsele trebuie să fie returnate într-o stare de nou, nefolosită și fără semne de deteriorare. Costurile de returnare vor fi suportate de client.

Servicii
Având în vedere natura serviciilor oferite, acestea nu pot fi returnate după ce au fost prestate. Totuși, în cazul în care serviciile nu sunt conforme cu descrierea sau nu au fost prestate conform așteptărilor, clientul poate solicita o revizuire sau o soluție alternativă. Dacă sesiunea de coaching sau terapie nu poate fi reprogramată, se va discuta posibilitatea unei rambursări parțiale.

Procesul de retur
Pentru a solicita un retur, contactați echipa Inner Victory la adresa de email specificată pe site, oferind detalii despre produsul pe care doriți să-l returnați și motivele returului. Veți primi instrucțiuni complete despre procesul de returnare.

Produse deteriorate
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne informați imediat. Vom înlocui produsul sau vom rambursa contravaloarea acestuia, în funcție de preferințele dumneavoastră.